コールフローの中で、お客様が入力した番号を取得するにはコンタクト属性の設定を利用できることを検証した記録です。

ここでは、お客様が入力した番号を　int_number 　の値に保持するようにしました。

ブロックタイプの詳細設定は下のようになりました。

「手動で設定」を選択しました。

ここで保持した値は、「コンタクト属性を確認する」というブロックタイプで利用することができます。

「コンタクト属性を確認する」では、キーに「保存済の顧客の入力」を選択することで、例えば　顧客が入力した内線番号が「1000」と一致するかどうかを判定することができます。

これで、顧客が入力した番号を判定することができるようになりました。