未分類 【Amazon Connect】着信する電話番号のコールフロー、IVR を変更する 2024年12月15日 WEB担当 コメントする Amazon Connectの管理画面から、チャネル > 電話番号 のメニューへ行きます。 電話番号一覧が表示されますので、変更したい電話番号をクリックします。 電話番号の編集モード画面になります。この編集画面の一番下に「コンタクトフロー/IVR」がありますので、ココから別のフローへ変更することができます。 コンタクトフローを変更後は、実際に電話着信をして挙動を確認します。 ※注意点は変更したいコンタクトフローを事前に公開済みにしておきます。